Servicio Post-venta

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Servicio Post-venta

En este apartado queremos dar cabida tanto el Servicio General de repuestos como a los Repuestos en Garantía.

Se considera Repuesto en garantía aquel cuya fecha de compra a GVO es inferior a dos años y presenta defectos imputables a la fabricación del mismo y no producidos por el mal uso, golpes o no seguir correctamente las instrucciones de uso...

En este apartado queremos dar cabida tanto el Servicio General de repuestos como a los Repuestos en Garantía.

Se considera Repuesto en garantía aquel cuya fecha de compra a GVO es inferior a dos años y presenta defectos imputables a la fabricación del mismo y no producidos por el mal uso, golpes o no seguir correctamente las instrucciones de uso y/o mantenimiento.

Para solicitar un Repuesto en garantía, previamente deberá remitirnos la pieza o producto defectuoso, copia del albarán y/o factura y documento en el que explique el defecto observado.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado el defecto aludido, procederemos al envío SIN CARGO de la pieza o producto solicitado.

Puede obtener las disposiciones de la Ley de Garantías de Bienes y Consumo desde la web del BOE.

No obstante, si desea recibir el repuesto con más celeridad, siempre puede REALIZAR un PEDIDO ANTICIPADAMENTE y CON CARGO de la pieza o producto que necesite y, una vez verificado el defecto, procederemos al ABONO correspondiente.

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